Leistungsbeschreibung

• Hardware: Firewall inkl. Stromkabel

• Administration: Proaktiver Firewall-Service

• Inbetriebnahme: Installation & Konfiguration 

• Bis 10 Benutzer / Arbeitsplätze

Serviceleistungen: Aktiver Firewall-Service

• Verfügbarkeit: Vollumfänglicher Support inklusive Wartung und Fehlerbehebung über eine Hotline oder ein Ticketsystem, verfügbar von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) mindestens zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.

• Begleitung bei der Installation: Telefonische Unterstützung bei der Vor-Ort-Einrichtung der Firewall beim Endkunden.

• Firewall-Einrichtung: Installation und Konfiguration der Firewall gemäß den Anforderungen des Konfigurationsbogens.

• Wartung und Fehlerbehebung: Umfassender Support für Partner, einschließlich Wartung und Fehlerbehebung.

• Aktuelle Firmware: Regelmäßige Aktualisierungen halten die Firewall auf dem neuesten Stand.

• Überwachung der Firewall: Kontinuierliches Monitoring der eingesetzten Firewall.

• Alarmierung bei Auffälligkeiten: Der Support kontaktiert den Partner bei Unregelmäßigkeiten und gibt Handlungsempfehlungen.

• Problem Früherkennung: Ständige Überwachung ermöglicht ein schnelles Erkennen und Lösen von Problemen.

• Ticketbasierte Konfiguration: Konfiguration der Firewall nach Auftrag oder eingereichten Tickets (vier pro Monat kostenfrei).

• Kostenloser Austausch bei Hardwaredefekt: Schneller Ersatz bei Hardware-Ausfällen mit vorab konfigurierten Geräten.

• Entsorgung: Fachgerechte Entsorgung der Firewall am Ende ihrer Lebensdauer.

Firewall Funktionen

• PUSH Updates

• IPv4 to IPv6 Bridging

• Intrusion Detection and Prevention (IDP)

• Frontline, Anti-DDoS & Infected LAN

• Virtual Private Network (VPN)

• Network Monitoring and Reporting

• Entity Management