Während das Gewährleistungslabel ab dem 27. September 2026 für alle B2C-Händler physischer Waren Pflicht ist, betrifft das Garantielabel nur einen Teil der Händler — aber den trifft es vollständig. Wer Produkte verkauft, für die der Hersteller eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren gibt, muss das Garantielabel auf der Produktdetailseite einbinden.
Dieser Artikel erklärt zunächst, wann Sie betroffen sind, und zeigt dann Schritt für Schritt, wie Sie das Garantielabel in JTL Shop 5.8.0 über Funktionsattribute in JTL Wawi einrichten — inklusive Tipps für die Massenpflege bei großen Sortimenten.
Grundlagen? Den Überblick über beide Labels und den rechtlichen Hintergrund liefert der Hauptartikel: Gewährleistungs- und Garantielabel ab 27.09.2026
Gewährleistungslabel bereits eingebunden? Die Anleitung dazu: Gewährleistungslabel im JTL Shop einbinden
Wann sind Sie betroffen? Die drei Voraussetzungen
Das Garantielabel ist erforderlich, wenn alle drei dieser Bedingungen gleichzeitig zutreffen:
1. Es gibt eine Herstellergarantie
Entscheidend ist, dass der Hersteller — nicht Sie als Händler — eine Haltbarkeitsgarantie gewährt. Wer zählt als „Hersteller" im Sinne der Regelung?
- EU-Produzent der Ware
- EU-Importeur der Ware
- Jeder, der seinen Namen, seine Marke oder ein anderes Kennzeichen auf der Ware anbringt und sich damit als Hersteller ausgibt
Eine eigene Händlergarantie, die Sie unabhängig vom Hersteller gewähren, löst die Labelplicht nicht aus.
2. Die Garantie gilt für die gesamte Ware
Die Garantie muss das gesamte Produkt abdecken. Eine Teilgarantie, die z.B. nur den Motor oder einzelne Komponenten umfasst, reicht nicht.
3. Die Garantie läuft länger als 2 Jahre
Exakt 2 Jahre reicht nicht — es muss mehr als 2 Jahre sein.
Praxisbeispiele: Betroffen oder nicht?
| Situation | Betroffen? |
|---|---|
| Staubsauger, Hersteller gibt 3 Jahre Garantie | ✅ Ja — Garantielabel Pflicht |
| Werkzeug, Hersteller gibt 5 Jahre Garantie | ✅ Ja |
| Smartphone, Hersteller gibt 2 Jahre Garantie | ❌ Nein — genau 2 Jahre = nicht mehr als 2 Jahre |
| T-Shirt ohne Herstellergarantie | ❌ Nein |
| Produkt, Sie gewähren selbst 3 Jahre als Händler | ❌ Nein — nur Herstellergarantien zählen |
| Produkt, Hersteller gibt 3 Jahre auf Elektronikteile, 1 Jahr auf Akku | ❌ Nein — keine Vollprodukt-Garantie |
Kein Verschweigen mehr möglich
Eine wichtige neue Regelung: Die Pflicht zur Labelanzeige hängt nicht davon ab, ob Sie aktiv mit der Garantie werben. Es reicht, dass Sie von der Herstellergarantie Kenntnis haben.
Wer also bisher Garantieinformationen stillschweigend übergangen hat, um sich die damit verbundenen Informationspflichten zu ersparen, kann das nach dem 27.09.2026 nicht mehr tun. Bereits die Kenntnis einer Herstellergarantie von mehr als 2 Jahren verpflichtet zur Labeldarstellung.
Das Garantielabel personalisieren
Anders als das Gewährleistungslabel ist das Garantielabel nicht statisch — es muss für jedes Produkt individuell befüllt werden. Drei Angaben sind Pflicht:
| Angabe | Inhalt | Beispiel |
|---|---|---|
| Hersteller / Brand | Name des Garantiegebers | Bosch |
| Modellkennung | Produktbezeichnung oder Modellnummer | PSB 1800 |
| Garantiezeitraum | Anzahl der Jahre als Ziffer | 3 |
Für editierbare Angaben schreibt die EU-Verordnung die Schriftart Inter (Regular, SemiBold, ExtraBold) vor. Die Farbwerte sind festgelegt:
- Blau: HEX
#003399 - Gelb: HEX
#FFED00 - Schwarz:
#000000 - Weiß:
#FFFFFF
Woher kommt das Label?
- Idealer Fall: Der Hersteller stellt Ihnen das bereits personalisierte Label zur Verfügung.
- Häufiger Fall: Sie müssen den Rohling selbst befüllen. Den Rohlingstempel finden Sie in der EU-Durchführungsverordnung, Anhang I. Das Label hat nur eine Sprachfassung (multilingual), sodass für das Garantielabel keine sprachspezifischen Varianten notwendig sind.
Garantielabel automatisch ab JTL Shop 5.8.0 möglich
Ab dem JTL Shop 5.8.0 steuert man die Garantielabelanzeige über drei Funktionsattribute, die in JTL Wawi am Artikel hinterlegt werden. Sind alle drei befüllt, erscheint das personalisierte Garantielabel automatisch auf der Produktdetailseite.
Derzeit (Stand 07.08.2026) ist der JTL Shop 5.8.0 nur als Release Candidate(RC) verfügbar, der Release ist für die KW 34 geplant.
Schritt 1: Produkte mit Herstellergarantie > 2 Jahre identifizieren
Erstellen Sie zunächst eine Liste aller Produkte in Ihrem Sortiment, für die eine Herstellergarantie von mehr als 2 Jahren bekannt ist. Quellen:
- Herstellerunterlagen / Lieferantendaten
- Produktverpackung / Beilage
- Herstellerwebsite
Tipp: Bei unklarer Datenlage können Sie auch systematisch bei Ihren Lieferanten anfragen. Formulieren Sie eine E-Mail-Vorlage und fragen Sie für alle Produktgruppen ab.
Schritt 2: Funktionsattribute in JTL Wawi anlegen
Navigieren Sie in JTL Wawi zum Artikel (Artikelstamm → Artikel öffnen → Reiter „Funktionsattribute" oder über die entsprechende Konfigurationsseite).
Legen Sie die folgenden drei Attribute am Artikel an:
| Attributname | Wert | Hinweis |
|---|---|---|
jtl_guarantee_years |
Ganzzahl (z.B. 3) |
Nur die Zahl — kein Zusatz wie „Jahre" |
jtl_guarantee_manufacturer |
Herstellername (z.B. Bosch) |
Exakt so wie auf dem Label erscheinen soll |
jtl_guarantee_model_identifier |
Modellbezeichnung (z.B. PSB 1800) |
Kann auch Produktbezeichnung sein |
Sind alle drei Attribute befüllt, wird das Garantielabel im Shop auf der Produktdetailseite angezeigt. Fehlt eines der drei Attribute, erscheint kein Label.
Schritt 3: Shopabgleich starten
Starten Sie den Shopabgleich mit Ihrem JTL Shop.
Schritt 4: Produktdetailseite im Shop prüfen
Rufen Sie die betroffene Produktseite im JTL Shop auf. Prüfen Sie:
- Ist das Garantielabel sichtbar auf der Produktdetailseite?
- Zeigt es den korrekten Hersteller, die korrekte Modellkennung und den richtigen Garantiezeitraum?
- Ist das Label in Farbe (nicht schwarz-weiß)?
- Führt das Label oder ein Badge beim Klick zum vollständigen Label?
- Sind die Garantiebedingungen verlinkt (s.u.)?
Garantiebedingungen: Pflicht-Begleitung zum Label
Die Anzeige des Garantielabels gilt rechtlich als Garantiewerbung. Das bedeutet: Zusätzlich zum Label müssen Sie aus demselben Angebot heraus die vollständigen Garantiebedingungen des Herstellers zugänglich machen.
Diese Garantiebedingungen müssen mindestens enthalten (§ 479 BGB):
- Dauer der Garantie und ihr räumlicher Geltungsbereich
- Name und Adresse des Garantiegebers
- Konkrete Bedingungen für die Geltendmachung
- Hinweis, dass die gesetzliche Gewährleistung durch die Garantie nicht eingeschränkt wird
Praktische Umsetzung:
- Verlinken Sie auf die offizielle Garantiebedingungsseite des Herstellers
- Oder stellen Sie die Garantiebedingungen als PDF auf Ihrer Produktseite bereit
- Der Link sollte direkt auf der Produktdetailseite in unmittelbarer Nähe des Labels stehen
Massenpflege: Was tun bei hunderten betroffener Produkte?
Bei einem großen Sortiment ist die manuelle Einzel-Pflege der Funktionsattribute in JTL Wawi nicht praktikabel. Es gibt mehrere Ansätze:
Option A: Import über die JTL-Ameise
JTL-Wawi bietet einen Importassistenten (Start -> JTL-Ameise), der Artikeldaten aus CSV-Dateien einlesen kann. Exportieren Sie zunächst Ihre Artikelliste, ergänzen Sie die Garantie-Spalten in Excel oder einem anderen Tabellenprogramm und importieren Sie die Datei über die JTL-Ameise zurück.
Voraussetzung: Die Importvorlage muss so konfiguriert sein, dass Funktionsattribute als eigene Spalten erkannt und zugeordnet werden.
Option B: Datenbank-Script (für Fortgeschrittene)
Über die JTL-Wawi-Datenbank (MS SQL Server) lassen sich Funktionsattribute via Script für viele Artikel gleichzeitig schreiben. Diese Option erfordert Kenntnisse in SQL und sollte nur mit aktuellem Backup und in einer Testumgebung durchgeführt werden.
Option C: Servicepartner-Unterstützung
Als zertifizierter JTL Servicepartner übernehmen wir die Massenpflege für Sie — vom Datenexport über die Attributbefüllung bis zur Synchronisation und Qualitätsprüfung. Jetzt anfragen →
Sonderfall: JTL Wawi Direktverkauf ohne Online-Shop
Für Händler, die Verträge über JTL Wawi direkt abschließen (z.B. über individuelle Angebote per E-Mail, ohne Online-Shop-Bestellfunktion), gelten abweichende Anforderungen.
Das Garantielabel muss in diesem Fall:
- in der Mindestgröße 95 × 100 mm bereitgestellt werden
- farbig oder schwarz-weiß sein
- in der E-Mail, die das Angebot enthält, direkt als Grafik eingebunden oder als klar bezeichneter Anhang beigefügt sein
JTL liefert für diesen Fall keine automatische Lösung. Händler müssen die Labeldarstellung in ihren Angebots- und Auftragsbestätigungs-Templates in JTL Wawi selbst umsetzen — entweder als feste Grafik in der Belegvorlage oder als bedingte Einblendung.
Sonderfall: Amazon, eBay, andere Plattformen
Die Umsetzung der EU-Labels auf Marktplätzen hängt von den jeweiligen Plattformbetreibern ab. Amazon und eBay müssen eigene technische Lösungen entwickeln und ihren Händlern entsprechende Felder zur Verfügung stellen.
Stand August 2026: Eine finale Aussage von JTL zur Integration der Label-Daten in JTL-eazyAuction für Amazon und eBay liegt noch nicht vor. Verfolgen Sie die JTL-Release-Notes und Forum-Ankündigungen für aktuelle Informationen.
Häufige Fragen zum EU Garantielabel
Muss ich das Label auch zeigen, wenn ich nicht mit der Garantie werbe?
Ja. Die Pflicht knüpft allein daran, dass eine Herstellergarantie von mehr als 2 Jahren bekannt ist — nicht an eine werbliche Kommunikation.
Genügt es, wenn der Hersteller selbst das Label auf seiner Website bereitstellt?
Nein. Sie als Händler sind für die Anzeige auf Ihrer Produktdetailseite verantwortlich. Wenn der Hersteller Ihnen ein personalisiertes Label liefert, können Sie es verwenden — Sie müssen es aber selbst einbinden.
Darf das Garantielabel im Checkout angezeigt werden?
Nein. Das Garantielabel ist produktspezifisch und darf ausschließlich auf der Produktdetailseite erscheinen. Ein pauschaler Hinweis im Checkout wäre irreführend.
Was passiert, wenn ich das Label falsch personalisiere (z.B. falscher Hersteller)?
Falsch personalisierte Labels stellen eine unrichtige Verbraucherinformation dar und sind ebenfalls abmahnfähig. Prüfen Sie die Daten sorgfältig — insbesondere bei Massenpflege über Import.
Muss das Garantielabel auch in der Bestellbestätigungsmail erscheinen?
Theoretisch ja (§ 312f Abs. 2 BGB, da das Label als Teil der Pflichtangaben nach Art. 246a EGBGB gilt). Zusätzlich müssen bei Produkten mit Garantielabel die Garantiebedingungen spätestens bei Lieferung auf dauerhaftem Datenträger übermittelt werden (§ 479 Abs. 2 BGB) — z.B. als PDF-Anhang der Versandbestätigungsmail.
Zusammenfassung: So gehen Sie vor
- Betroffenheit prüfen: Welche Produkte haben eine Herstellergarantie von mehr als 2 Jahren?
- Garantielabels personalisieren: Hersteller, Modellkennung, Garantiezeitraum. Idealerweise liefert der Hersteller das Label direkt.
- Ab JTL-Shop 5.8.0: Drei Funktionsattribute in JTL Wawi pro Artikel anlegen (
jtl_guarantee_years,jtl_guarantee_manufacturer,jtl_guarantee_model_identifier). - Synchronisieren: Wawi → Shop-Abgleich durchführen.
- Garantiebedingungen verlinken: Direkt auf der Produktdetailseite in Nähe des Labels.
- Prüfen: Produktdetailseite auf Desktop und Mobil — Label korrekt, lesbar, verlinkt?
- Massenpflege: Bei großem Sortiment über Import-Assistent oder Servicepartner.
Als JTL Servicepartner unterstützen wir Sie
Sie haben ein großes Sortiment mit vielen Produkten, für die eine Herstellergarantie gilt? Oder Sie sind sich nicht sicher, welche Ihrer Produkte betroffen sind und wie Sie die Garantiedaten strukturiert aufbereiten? Als offizieller JTL Servicepartner helfen wir Ihnen gern!
